7. La grande distribution

Spécialisés ou généralistes, ils maîtrisent les chaînes d'approvisionnement et gèrent des circuits physiques de distribution. Darty, Wallmart, Carrefour ou Carphone Warehouse (The Phone House en France) s'inscrivent dans cette famille.

Ce qui change pour eux

C'est leur fonction classique : les grandes enseignes distribuent les supports de télécommunication, PC et autres consoles. Cela qui leur donne un poids non négligeable, même si les opérateurs bénéficient de leur propre réseau de boutiques à l'instar de SFR, Orange et Bouygues Télécom en France. Le grand changement, c'est la transformation d'un grand nombre de ces marques de grande distribution en opérateurs virtuels. Citons, côté mobile, Auchan sur le réseau de SFR, ou encore la FNAC, Carrefour et Virgin Mobile (lié aux magasins The Phone House) sur celui d'Orange. Autre exemple, hors mobile celui-là : Darty, qui a lancé en octobre 2006 une «box» avec offre «triple play» : téléphonie fixe + télévision + internet.