Le monde des télécommunications transforme considérablement nos usages au quotidien, et a donc des impacts énormes sur l'ensemble de la société. Impacts positifs heureusement, mais également négatifs... Le rôle de l'opérateur, c'est d'informer, de prévenir et d'agir pour minimiser ces conséquences négatives. Lorsque l'Association française des opérateurs mobiles publie avec les Editions Autrement un guide à l'usage des parents, «Votre enfant et le téléphone mobile», elle joue justement ce rôle d'information et de prévention. La mise en place du contrôle parental par les opérateurs a permis de donner les moyens aux parents d'accompagner leurs enfants dans leurs découvertes des nouvelles technologies. Il existe sur les portails des opérateurs une richesse de contenus éditoriaux qui, même s'ils sont organisés et filtrés par les opérateurs, ne dispensent pas d'une certaine vigilance des parents. Pour reprendre un mot un peu trop à la mode, un opérateur doit finalement être «responsable». Il ne doit pas se voiler la face devant certains abus ou certaines interrogations que ses activités suscitent, par exemple en matière de santé. Il se doit d'accompagner les évolutions d'usages qu'il ne maîtrise pas, mais aussi bien sûr de donner l'exemple, ce qui est loin d'être une mission facile et gagnée d'avance...