La convergence : une attente des consommateurs

Et le téléphone mobile dans tout ça ?

Pendant que se développe ce grand discours sur la convergence multimédia, la problématique des mobiles est totalement ignorée, autant dans les rapports de la DGT (Direction Générale des Télécommunications) à la fin des années 70 que ceux de AT&T aux USA. En 1998, ce sont des équipementiers, Nokia et Ericsson, qui réussissent à vendre à Bruxelles une idée : en Europe, nous avons raté la convergence «PC centric», nous pouvons devenir demain les champions de la convergence «mobile centric» grâce à une politique de normes. Dans la tête de tous, ce qui va réaliser la convergence mobile, c'est l'UMTS. Mais on ne réalisait pas encore la puissance de la révolution mobile, bien plus forte que le Net, autant en termes de nombre de clients - et de vrais clients - qu'en qualité et profondeur de relation, le mobile devenant notre irremplaçable prothèse.

Mais le mobile ne contient pas à lui seul toute la convergence ?

D'une certaine façon, si ! En particulier si l'on considère les terminaux de type «tout en un» comme le Treo, qui, au contraire des terminaux Nokia, mêlent de plus en plus les usages privés et publics, la téléphonie évidemment, mais aussi les jeux, la musique, la vidéo, les photos ou bien sûr les services professionnels...

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