Vous partez en vacances, en Vendée par exemple. Vous avez tout fait pour prendre le moins de travail possible dans vos bagages (virtuels). Las !, quoi qu'il en soit de votre objectif de farniente sur le bord de la plage ou de la piscine, il va vous falloir répondre à des courriers électroniques pour le moins importants, et renvoyer quelques fichiers enrichis après passage entre vos neurones. D'où l'idée du Conseil général de Vendée, qui a profité de la haute saison touristique pour annoncer la mise en place de 57 bornes ou « hotspots » Wi-Fi à travers le territoire départemental, afin de permettre aux touristes et accessoirement aux Vendéens de rester connectés hors de chez eux. Le prix d'une connexion via ordinateurs portables et autres mobiles sophistiqués devrait être de l'ordre d'un euro pour 24 heures. Et les instances supérieures du Département espèrent bien que les touristes profiteront de ce service Wi-Fi non seulement pour effectuer leur labeur à distance mais également pour accéder gratuitement aux informations culturelles et touristiques de la Vendée, ses vieilles pierres, musées, ports et autres stations balnéaires...
Source : DegroupNews / Conseil général de Vendée.
http://www.degroupnews.com/actualite/n3836-internet-mobilite-wi_fi-vendee-reseau.html
http://www.vendee.fr/telechargements/brochures.htm

Les études réalisées par l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, autrement nommée l'Arcep, sont connues pour leur sérieux. Mais qu'en est-il des commentaires de tels travaux ? Exemple tout récent : l'Autorité de régulation vient de publier un passionnant rapport intitulé « Comportement des consommateurs de téléphonie mobile et changement d'opérateur », à partir d'une enquête réalisée en deux temps, mi-2007 et mi-2008, à chaque fois sur une population représentative de 2200 personnes en France. Il en ressort qu'un peu moins de la moitié des utilisateurs de mobiles (46%) sont chez le même opérateur depuis plus de cinq ans. « De surcroît, écrit l'Arcep, en juin 2007, deux tiers des utilisateurs de mobile n'avaient pas connu d'autre opérateur que leur opérateur mobile ». Est-ce beaucoup ou peu ? La comparaison avec les chiffres de la Suède, équivalents, ou du Royaume-Uni, à peine inférieurs, n'apportent guère de réponses. Mais là où l'analyse se complique, c'est lorsque les personnes du panel « n'ayant pas changé d'opérateurs au cours de l'année précédente » (92%) sont interrogées sur les raisons de ce choix (ou de ce non-choix). D'abord, faut-il dire comme les opérateurs qu'ils sont « fidèles » ou comme l'Arcep qu'ils « ont décidé de ne pas changer » ? Ensuite, comment interpréter leurs réponses ? À cette question du « pourquoi » être fidèle ou ne pas changer, 35% d'entre ces utilisateurs de mobile cochent la case « Vous n'y avez pas songé », ils sont presque autant (31%) à choisir l'option « Votre offre est la mieux ajustée », et 12% seulement à exprimer l'opinion que « les offres sont faiblement différenciées ». Pour le reste, ils ne sont que 7% à juger « les offres trop complexes », 4% à considérer « les démarches administratives » trop difficiles ou 4 % à ne pas vouloir prendre le risque du choix d'un opérateur inconnu. De tout ça, l'Arcep conclue : « L'enquête suggère au final que la mobilité assez faible observée résulte en partie de l'insuffisante animation concurrentielle, qui ne pourrait qu'être favorisée par une entrée significative sur le marché d'un nouvel opérateur ». Sauf que le cas français ressemble à ceux des autres pays européens, et qu'à étudier cette enquête sous un autre regard, l'on pourrait tout autant conclure que ce sont bien les opérateurs qui font aujourd'hui tout ce qu'il faut pour fidéliser leurs clients... Et donc qu'il y a bien concurrence !
Source : Arcep.
http://www.arcep.fr
(ou en accès direct pour téléchargement)
http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/rapport-chgmt-op-juil09.pdf