Les téléphones portables sont devenus aujourd’hui un élément important dans la vie quotidienne. Ils renferment une multitude d’informations personnelles et professionnelles, ce qui fait d’eux des outils incontournables. Le verrouillage avec un code permet à l’utilisateur de sécuriser l’accès à son appareil et de garder les données stockées à l’abri. Cependant, il arrive que des utilisateurs oublient le code et ne soient plus en mesure d’accéder à leur téléphone. Heureusement, certaines solutions sont disponibles pour retrouver l’accès à l’appareil et quitter cette situation frustrante. Découvrez dans cet article comment déverrouiller son téléphone après avoir oublié le code.
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Utiliser la fonctionnalité de récupération de compte
Lorsque vous oubliez le code de déverrouillage de votre téléphone portable, il est important de garder votre sang-froid pour prendre les bonnes décisions. Vous pouvez explorer certaines options disponibles pour déverrouiller l’appareil.
Utiliser le compte Google
Si vous utilisez un téléphone Android, vous pouvez passer par votre compte Google pour déverrouiller le téléphone. Si vous avez fait plusieurs tentatives infructueuses de saisie du code, le téléphone vous proposera le déverrouillage via le compte Google associé. Vous devez vous connecter à votre compte et suivre les instructions pour réinitialiser le code.
Utiliser iCloud
Si vous possédez un iPhone, vous pouvez recourir à la fonctionnalité « Localiser mon iPhone » pour résoudre le problème. Il suffira de vous connecter à iCloud depuis un autre appareil avec vos identifiants puis d’accéder à cette fonctionnalité pour voir la liste des appareils liés au compte. Vous pourrez sélectionner votre iPhone en question et lancer la réinitialisation du code de déverrouillage à distance en suivant les instructions.
Contacter le support technique du fabricant
Si les méthodes précédentes ne donnent pas de résultats concluants, vous pouvez contacter le support technique du constructeur du téléphone. Cette approche peut vous permettre de déverrouiller votre téléphone.
Rechercher le support en ligne
Les fabricants proposent généralement une assistance en ligne sur leur plateforme. Vous devez vous y rendre et chercher la section « Support » ou « Assistance ». Vous y trouverez des informations concernant la procédure à suivre pour le déverrouillage du téléphone en cas d’oubli du code.
Contacter le service client
Si vous n’obtenez pas satisfaction sur le site internet, vous avez la possibilité de joindre directement le service client. Il est possible de les appeler ou de leur envoyer un email afin de présenter la situation. Le service vous guidera à travers les différentes étapes conduisant au déverrouillage du téléphone portable.
Effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine
La réinitialisation des paramètres d’usine est une solution efficace pour déverrouiller son téléphone. Cependant, elle est plutôt extrême. Elle implique la perte de toutes les données du téléphone, y compris le mot de passe. Pour ce faire, vous devez passer en mode récupération, et le procédé varie en fonction du téléphone portable. Vous pouvez voir sur internet comment se rendre dans ce mode. Une fois le mode activé, vous devrez :
- Utiliser les boutons de volume pour naviguer entre les différentes options ;
- Chercher l’option de réinitialisation. Elle peut être en français ou en anglais ;
- Sélectionner l’option après l’avoir trouvée avec le bouton d’alimentation et suivre les instructions ;
- Démarrer le téléphone après l’opération et observer le résultat.
Si vous avez des données importantes, vous pouvez procéder à une sauvegarde avant la réinitialisation. Différentes solutions sont disponibles pour sauvegarder vos données importantes malgré le verrouillage du téléphone.
